Hur kvalitetssäkrar Ni era utbildare i dag?
Alla våra utbildare genomgår samma kvalitetssäkringsprocess enligt följande:
1. Intervju gällande ämnesspecifik kompetens, personlighet, pedagogik och metodik.
2. Möte/kompetensutveckling av vår interna pedagogiska modell.
3. Referenstagning av minst 3 ämnesspecifika referenser.
4. Noggrann avstämning av första genomförandet hos kund.

Vilken kvalitet står ni för?
Vi arbetar uteslutande med utbildare som har gedigen praktiskt erfarenhet och teoretisk ämneskompetens i kombination med en pedagogik som fungerar för alla och är verklighetsrelaterad. Söker du hög kvalitet har du kommit rätt!

Vad gör ni om jag inte är nöjd med min utbildning?
Sedan Alpha Competence grundades 2002 har vi utbildat tiotusentals människor i olika utbildningar runt om i Sverige. Av alla utbildningar vi har genomfört är det totalt 4 där vi har genomfört en kvalitetsrapport. Av dessa 4 kunder som var missnöjda med sin "produkt" är alla i dag fortsatt goda kunder hos oss.

Vad är en kvalitetsrapport?
En kvalitetrapport genomförs då en kursutvärdering understiger 5.0 av 6.0 möjliga poäng. Kvalitetsrapporten innebär att vi intervjuar beställare, deltagare och utbildare och fastställer vart kvalitetsbristen har uppstått. Beroende på utfallet av kvalitetsrapporten inträffar följande:

1. Ni kompenseras med ny utbildning eller en utbildningscheck.
2. Hela eller delar av kurskostnaden betalas tillbaks


Kan jag få referenser på utbildningar ni genomfört tidigare?
Vi ser det som en självklarhet att du får ett antal ämnesspecifika referenser. Vi ser det också som en självklarhet att du vill träffa oss tillsammans med konsulten för att på så sätt vara extra säker på att vi levererar exakt det du önskar.

Stickprover
För att hela tiden vara säkra på vår kvalitet genomför vi rutinmässiga stickprovskontroller på utbildningar. Det kan innebära att vi frågar dig som kund om det är okej med dig att en kontrollant sitter med och kvalitetssäkrar utbildningen. Det är givetvis ditt val och du kan välja att inte kontrollanten får vara med.